Chính Sách Bảo Mật
F5 Skin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn bảo mật y tế quốc tế.
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa
Không bán dữ liệu
Cam kết tuyệt đối không chia sẻ vì mục đích thương mại
Tuân thủ pháp luật
Theo đúng quy định của Bộ Y Tế Việt Nam
Cập nhật minh bạch
Thông báo rõ ràng khi có thay đổi chính sách
Lưu ý quan trọng: Bằng việc sử dụng dịch vụ của F5 Skin, quý khách đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Vui lòng đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Mục 01
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Thông tin cá nhân cơ bản
- Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính
- Số điện thoại và địa chỉ email
- Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú
- Số CCCD/CMND (khi cần thiết cho hồ sơ y tế)
Thông tin y tế & chăm sóc sức khỏe
- Lịch sử khám bệnh, chẩn đoán và phác đồ điều trị
- Kết quả xét nghiệm và hình ảnh da liễu
- Tiền sử dị ứng và các bệnh lý nền
- Thuốc và liệu trình đang sử dụng
Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập
- Lịch sử tương tác trên website
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc
Mục 02
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Cung cấp dịch vụ y tế
- Lập hồ sơ bệnh nhân và quản lý lịch hẹn khám
- Theo dõi tiến trình điều trị và kết quả điều trị
- Tư vấn và đề xuất phác đồ điều trị phù hợp
- Liên hệ nhắc lịch hẹn tái khám
Cải thiện dịch vụ
- Phân tích và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Nghiên cứu thống kê ẩn danh (không tiết lộ danh tính)
- Gửi thông tin chăm sóc sức khỏe và khuyến mãi (nếu đồng ý)
Tuân thủ pháp luật
- Lưu trữ hồ sơ y tế theo quy định của Bộ Y Tế
- Báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Xử lý tranh chấp và khiếu nại khi cần thiết
Mục 03
Bảo Vệ & Bảo Mật Thông Tin
- Mã hóa dữ liệu SSL/TLS trên toàn bộ hệ thống truyền tải
- Hệ thống tường lửa và phần mềm bảo mật được cập nhật thường xuyên
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền được xem hồ sơ
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại trung tâm dữ liệu an toàn
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và xử lý kịp thời các lỗ hổng
- Nhân viên được đào tạo bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật
Mục 05
Quyền Của Khách Hàng
- Quyền truy cập: xem và nhận bản sao hồ sơ y tế của mình
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
- Quyền xóa: yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ hồ sơ y tế bắt buộc lưu trữ)
- Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi
- Quyền hạn chế: yêu cầu hạn chế xử lý thông tin trong một số trường hợp
- Quyền khiếu nại: gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền
Mục 06
Thời Gian Lưu Trữ
- Hồ sơ bệnh án: tối thiểu 10 năm theo quy định của Bộ Y Tế
- Thông tin tài khoản: trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 3 năm sau khi đóng
- Log truy cập hệ thống: 12 tháng
- Cookie và dữ liệu phiên: theo cấu hình trình duyệt hoặc tối đa 12 tháng
Mục 08
Cập Nhật Chính Sách
- Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024
- Chúng tôi có thể cập nhật chính sách theo yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi dịch vụ
- Thông báo thay đổi sẽ được đăng trên website và gửi email (nếu có)
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới
Mục 09
Liên Hệ & Yêu Cầu Bảo Mật
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
dalieuf5skin@gmail.com
Hotline
0918.385.832
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.